Solicitação de Exclusão de Conta e Dados
Esta página informa como usuários do ANVital podem solicitar a exclusão da conta e dos dados vinculados à clínica cadastrada no aplicativo.
Como Solicitar a Exclusão
Para solicitar a exclusão da conta e dos dados cadastrados no ANVital, envie um e-mail para o canal de atendimento abaixo:
No e-mail, informe:
- Nome da clínica ou empresa cadastrada.
- E-mail usado para acessar o ANVital.
- Nome do responsável pela conta.
- CNPJ ou CPF vinculado ao cadastro, quando aplicável.
- Confirmação expressa de que deseja excluir a conta e os dados.
Quais Dados Podem Ser Excluídos
Após a confirmação da solicitação, poderão ser excluídos dados como:
- Dados cadastrais da clínica.
- Dados de tutores/proprietários cadastrados.
- Dados de animais cadastrados.
- Histórico de consultas e atendimentos.
- Dados de colaboradores.
- Dados de estoque, lotes, serviços e procedimentos.
- Dados financeiros operacionais vinculados à conta.
- Backups e registros vinculados ao cadastro, quando armazenados no sistema.
Dados Que Podem Ser Mantidos
Alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário quando houver obrigação legal, regulatória, fiscal, contábil, segurança do sistema, prevenção de fraude, cumprimento de ordem de autoridade competente ou exercício regular de direitos.
Quando a retenção for necessária, os dados serão mantidos apenas pelo prazo aplicável e para as finalidades permitidas pela legislação.
Prazo de Atendimento
As solicitações serão analisadas e respondidas em prazo razoável, observadas as exigências legais, técnicas e de segurança necessárias para confirmar a titularidade ou autorização do solicitante.
Política de Privacidade
Para mais informações sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados, acesse a Política de Privacidade do ANVital: